Общие настройки¶

Чтобы перейти к окну настроек, необходимо нажать на значок шестерёнки в панели инструментов приложения. Откроется меню с переходом в настройки и другими доступными функциями.

Очистка кэша¶

При очиcтке кэша происходит удаление всех сохранённых в кэше приложения данных: информации о списке камер, раскладок, уже загруженных превью, сохранённых данных авторизации в Настольном приложении и прочее. После очистки Настольное приложение перезапускается.

Важно: кнопка действует только на тот режим, в котором была вызвана. Например, если вы запустили очистку кэша из ограниченного режима, то на Настольном приложении в обычном режиме это не отразится.

Самодиагностика Настольного Приложения¶

В Настольном приложении есть функция сбора диагностической информации о ПК клиента, на котором оно установлено и отправки результатов самодиагностики через форму обратной связи.

Таким образом вы можете предоставить службе поддержке информацию о своём ПК, в те моменты, когда у вас запросили диагностические данные для решения вашей проблемы, о которой вы ранее сообщили в поддержку.

Чтобы произвести самодиагностику, необходимо:

1. Нажать на значок шестерёнки в панели инструментов приложения.

2. В открывшемся меню выбрать пункт «Запустить диагностику».

   

3. В обычном режиме появится окно отправки диагностической информации в поддержку, из которого можно:

   • перейти к сформированному отчёту;
   • описать дополнительно причину, по которой вы отправляете отчёт (например, для тикета поддержки #1233445);
   • описать иные вводные данные.

Каждый раз при вызове этого окна создаётся новый отчёт.

По результатам сбора диагностики создаётся файл <папка установки НП>\SelfDiagnostic\<дата и время создания файла>.json, содержащий информацию о локальном ПК, на котором запущено Настольное приложение.

Важно: Сама по себе отправка отчёта не создаёт обращение в техподдержку. Сначала обратитесь в поддержку через контактные данные, описанные в пункте «О программе» через значок информации на экране приложения. И затем, если поддержка попросит отправить этот отчёт — отправьте его.

Папка с отчётами диагностики¶

Чтобы перейти к папке с отчётами диагностики, необходимо:

1. Нажать на значок шестерёнки в панели инструментов приложения.
2. В открывшемся меню выбрать пункт «Перейти к папке с отчётами диагностики».

Раздел «Настройки» включает в себя две вкладки: «Общие настройки» и «Устройства».

На вкладке «Общие настройки» вы можете изменить настройки воспроизведения и отображения видео, настройки сохранения клипов, настройки раскладок и тревожного монитора, выбрать приоритетный источник видео.

Воспроизведение¶

«Использовать аппаратное ускорение при воспроизведении видео» — включает или отключает использование графического процессора (GPU) при воспроизведении видео.

«Подключаться к источнику по протоколу spif-proto при воспроизведении через облако» — позволяет использовать режим «Ключевые кадры» при воспроизведении видео через облачное хранилище. Это уменьшает нагрузку на процессор, если одновременно идёт воспроизведение нескольких видео — например, в режиме «Раскладка».

«Подключаться к источнику по протоколу spif-proto при воспроизведении по локальной сети»:

• Позволяет использовать режим «Ключевые кадры» при воспроизведении видео по локальной сети.
• В режиме «Глубокий офлайн» позволяет получать превью событий с устройств (камер или VMS). Даже если событие произошло раньше, чем вы откроете окно с видеопотоком, вы всё равно увидите превью этого события.

Использование spif-proto при работе по локальной сети возможно только с VMS или с камерами с версией прошивки от v2.15.0.

Отображение¶

«Скрывать панель управления воспроизведением в полноэкранном режиме» — при переходе в полноэкранный режим таймлайн будет скрыт.

«Показывать названия камер» — при работе с камерами в раскладках для каждой камеры будет отображаться название.

Сохранение клипов¶

Клип сохраняется на ПК пользователя в указанную папку.

«Максимальное количество параллельных загрузок из облака» — задаёт максимальное количество загрузок из облака, которые будут происходить одновременно.

«Максимальное количество параллельных загрузок с устройства (по локальной сети)» — задаёт максимальное количество загрузок с устройства по локальной сети, которые будут происходить одновременно.

Раскладка¶

«Минимальное количество ячеек раскладки для запроса потоков с ключевыми кадрами» — задаёт количество ячеек раскладки, при котором камеры будут автоматически переходить к режиму «Только ключевые кадры», если он доступен для них. В этом режиме из всех кадров, записываемых камерой, будет воспроизводиться каждый N, что снизит нагрузку на процессор.

«Минимальное количество ячеек раскладки для запроса дополнительного потока» — задаёт количество ячеек раскладки, при котором камеры будет автоматически переходить на воспроизведение дополнительных потоков более низкого качества, если это доступно для них.

Тревожный монитор¶

«Показывать событие в сетке Тревожного монитора (сек)» — максимальное время, в течение которого будет воспроизводиться видео с камер или снимок лица с терминалов, на которых произошли отслеживаемые события.

«Максимальное количество устройств в автоматической сетке Тревожного монитора» — максимальное количество камер и терминалов, события с которых будут отображаться в сетке Тревожного монитора одновременно.

Подробнее о настройках Тревожного монитора см. в разделе Тревожный монитор.

Выбор приоритетного источника видео¶

Приложение способно получать данные из следующих источников:

• «Облако» — получение видео с серверов системы в интернете;
• «Сеть» — получение видео с камеры через локальную сеть, в которой находится ПК.

Переключатель в главном окне приложения позволяет указать приоритетный источник получения видео.

Если переключатель установлен в режим «Сеть», то приложение в первую очередь запрашивает видео с источника через локальную сеть. Если видео с источника недоступно (например, камера не настроена для вещания по сети, в памяти регистратора нет видео с указанной датой), то приложение запрашивает видео с серверов системы через интернет.

Если переключатель установлен в режим «Облако», то приложение в первую очередь запрашивает видео с серверов системы через интернет. Если видео с «Облака» недоступно, то приложение запрашивает видео через локальную сеть.

Приложение может работать в трех режимах:

1. Режим «Приоритет облака» — переключатель установлен в «Облако», при этом символ «Облако» зеленого цвета.
2. Режим «Приоритет сети» — переключатель установлен в «Сеть», при этом символ «Облако» зеленого цвета.
3. Режим «Только сеть» или режим офлайн — переключатель установлен в «Сеть», при этом символ «Облако» красного цвета.

Приложение автоматически переходит в режим «Только сеть», если нет соединения с серверами в интернете, и автоматически переключается в режим «Приоритет облака» когда связь восстанавливается. В режиме «Только сеть» возможности приложения ограничены, так как некоторые операции требуют подтверждения на сервере (подробнее в разделе «Ограничения функций в режиме офлайн»).

По иконке источника можно определить доступность видео:

Статус источника	Камера	Регистратор/VDS
Получение видео только из «облака»
Получение видео только из локальной сети
Получение видео и из «облака», и по локальной сети
Статус видео недоступен
Источник не в сети

Статус источника	RTSP-источник
Получение видео из «облака» или по публичной ссылке
Статус видео недоступен
Источник не в сети