Перейти к содержанию

Добавление и удаление устройства

К аккаунту на платформе можно подключить неограниченное количество камер и локальных регистраторов. Они должны быть совместимы с платформой: это должны быть камеры, предоставляющие RTSP-ссылку на свой видеопоток, либо камеры и локальные регистраторы, выпущенные под брендом Ростелекома. Для подключения и работы камер необходим доступ к интернету.

Подключение устройства

Подключите камеру к питанию. Вы можете подключить камеру к сети и питанию одновременно через PoE-инжектор, но в таком случае длина кабеля от камеры до инжектора должна составлять не более 100 метров.

Чтобы добавить оборудование, нужно нажать кнопку «+» в правом верхнем углу экрана «Мои камеры». После этого откроется мастер подключения устройств.

После входа в мастер регистрации камеры нужно выбрать, к какой сети вы подключаете камеру: к проводной или беспроводной. Некоторые камеры имеют только одну из этих возможностей, некоторые — обе.

Подключение камеры по Wi-Fi

Для подключения сеть Wi-Fi должна иметь аутентификацию по логину и паролю. При аутентификации по сертификату подключить камеру к сети Wi-Fi не получится.

  1. Нажмите «Wi-Fi» на экране добавления оборудования.
  2. Дождитесь загрузки камеры и посмотрите на нее. У камеры есть светодиод, который может гореть синим цветом или мигать красным.

  3. Если камера мигает красным, значит, сейчас она не подключена ни к какой сети. Нажмите кнопку «Мигает красным» на экране мобильного приложения и переходите к шагу 5.

  4. Если камера горит синим, значит, она ранее уже была подключена к беспроводной сети и сейчас самостоятельно обнаружила ее и подключилась к ней. Если вам нужно подключить камеру к другой сети, сбросьте ее настройки с помощью кнопки RESET. Если вас устраивает та сеть, к которой камера подключилась самостоятельно, перейдите к разделу «Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру».

    В мобильном приложении и данных камеры невозможно узнать, к какой именно сети подключилась камера. В этом случае можно только или вспомнить, к какой сети подключалась камера, или посмотреть списки подключенных к сетям устройств через стороннее ПО.

  5. Если камера мигает красным цветом, и вы нажали «Мигает красным», то в приложении открывается экран настройки Wi-Fi сети. Введите учетные данные сети в форму ввода и нажмите «Продолжить».

  6. Проверьте учетные данные сети и подготовьтесь показать в объектив камеры QR-код, который приложение создаст на основе этих данных. QR-код появится на экране приложения.

  7. Нажмите на кнопку «Я готов показать QR-код».

  8. Покажите экран мобильного устройства в объектив камеры с расстояния около 20 см.

  9. Дождитесь подтверждения от камеры, что QR-код распознан. Камере может потребоваться некоторое время, чтобы распознать QR-код.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам проверить, распознала ли камера QR-код и подключилась ли к интернету. Вы сможете повторить попытку регистрации, сбросив настройки камере через RESET (кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET), или, если камера нашла сеть, зарегистрировать камеру по серийному номеру.

Подключение камеры через Ethernet по серийному номеру

  1. Нажмите на кнопку «Ethernet» на экране добавления оборудования.
  2. Введите серийный номер камеры в поле ввода. Серийный номер находится на наклейке на корпусе камеры или на ее упаковке и состоит только из цифр.

  3. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Если поиск будет успешен, то мобильное приложение откроет экран с сообщением об этом и предложением настроить камеру. В таком случае камера считается подключенной к аккаунту.

Если поиск камеры завершится неудачей, мобильное приложение сообщит об этом и предложит вам повторить попытку регистрации, сбросив ее настройки через RESET.

Подключение RTSP-камеры

Чтобы подключить камеру по RTSP-ссылке, нужно сформировать RTSP-ссылку для вашей модели камеры. Формат ссылок для разных производителей и моделей может отличаться. Информацию о формате ссылки можно найти на сайте производителя камеры.

Для камер Hikvision и HiWatch ссылка выглядит так:

rtsp://admin:password@IP\_address:554/Streaming/Channels/101, где

  • rtsp — тип используемого протокола;
  • admin — логин для входа на камеру;
  • password — пароль для камеры;
  • IP\_address — внешний IP-адрес роутера, к которому подключены камеры;
  • 554 — внешний порт подключения (внешний порт может быть любой свободный).

После получения ссылки нужно выполнить проброс порта на роутере с внешнего порта (который указан в ссылке) на IP-адрес камеры в локальной сети. Для нескольких камер внешний порт в ссылке должен отличаться, а локальный порт строго 554.

Пример ссылок для подключения трех камер:

  • rtsp://admin:password@IP\_address:554/Streaming/Channels/101,
  • rtsp://admin:password@IP\_address:555/Streaming/Channels/101,
  • rtsp://admin:password@IP\_address:556/Streaming/Channels/101.

Пример проброса портов на роутере:

  • 192.168.0.101 — 554 (внешний) — 554 (внутренний);
  • 192.168.0.102 — 555 (внешний) — 554 (внутренний);
  • 192.168.0.103 — 556 (внешний) — 554 (внутренний).

Чтобы камера подключилась по ссылке, роутер должен иметь статический «белый» IP-адрес. Камера должна быть подключена к питанию и интернету.

  1. Нажмите на кнопку «У меня RTSP-камера» на экране добавления оборудования.
  2. Введите ссылку на камеру и нажмите «Подключить».

Подключение локального регистратора

  1. Подключите локальный регистратор к питанию.
  2. Нажмите «Локальный регистратор» на экране добавления оборудования.
  3. Введите серийный номер регистратора в поле ввода.
  4. Нажмите «Продолжить» и дождитесь окончания поиска.

Камеры к локальному регистратору подключаются по RTSP-ссылке в собственном веб-интерфейсе регистратора. Работа с веб-интерфейсом описана в руководстве пользователя.

Сброс настроек с помощью аппаратной кнопки RESET

Сброс настроек камеры может потребоваться:

  • если случился сбой в работе программного обеспечения камеры;
  • если камера запомнила настройки беспроводной сети и подключается к этой сети, но рабочую сеть камеры требуется изменить.

Чтобы сбросить настройки камеры:

  1. Отключите камеру от питания.
  2. Найдите кнопку RESET на камере. Кнопка RESET может быть совмещена с кнопкой WPS, в таком случае она называется WPS/RESET. У купольных камер кнопка RESET может располагаться на плате, а не на корпусе. В таком случае следует разобрать купол камеры.
  3. Нажмите кнопку RESET и удерживайте ее.
  4. Удерживая кнопку RESET, подключите камеру к питанию.
  5. Продолжайте удерживать кнопку RESET в течение 10 секунд.
  6. Отпустите кнопку RESET и дождитесь загрузки камеры.

Сброс настроек камеры означает:

  • удаление всех настроек записи и трансляции — при последующей регистрации камера получит базовые настройки по умолчанию;
  • удаление сетевых настроек — камера отвязывается от сети.

Если камера была привязана к аккаунту, то сброс ее настроек не приведет к удалению из аккаунта.

Удаление устройства

Чтобы удалить камеру из аккаунта, в настройках камеры нажмите кнопку «Удалить камеру и видео».

Есть несколько вариантов удаления камеры:

  • удалить только видео и события — тогда удалится только медиаконтент, а камера останется в аккаунте;
  • удалить только камеру — в этом случае события и видео восстановятся при повторном добавлении этой камеры в аккаунт;
  • удалить камеру, видео и события — полное удаление камеры и контента, который она записала.

Последнее обновление: 2022-06-24