Использование собственного SMS-шлюза
Организация получения SMS-уведомлений¶
Для получения SMS-уведомлений от системы можно пользоваться как шлюзом поставщика услуги, так и настроить собственный внешний шлюз. SMS-уведомления о событиях, отправленные через шлюз поставщика услуги, тарифицируются: списываются из пакетов SMS-уведомлений и расходуют лимиты SMS-уведомлений у сотрудников, которые их получают. Если же сообщения отправлены через внешний SMS-шлюз, они не тарифицируются.
Если включить получение SMS-уведомлений через шлюз поставщика услуги, то всем сотрудникам, получающим SMS-уведомления, они будут приходить через шлюз поставщика услуги. То же справедливо и для внешнего шлюза.
Даже если вы настроили внешний SMS-шлюз, вы можете при необходимости воспользоваться шлюзом поставщика услуги, переключившись на него.
Система поддерживает подключение только одного внешнего шлюза.
Подключение внешнего SMS-шлюза¶
Для подключения внешнего SMS-шлюза нужно обладать правами на это, то есть иметь в системе роль владельца организации или администратора.
- В боковом меню выберите раздел «SMS-уведомления» → «Настройки шлюза».
-
Выберите параметр «Внешний SMS-шлюз».
-
Для настройки требуется знать параметры API шлюза. Введите необходимые параметры в соответствующие поля справа:
- URL для отправки SMS;
- метод запроса (GET или POST);
- название параметра, в котором в шлюз передается телефон получателя SMS;
- название параметра, в котором передается текст сообщения;
- регулярное выражение успешного ответа SMS-шлюза;
- учетные данные: название параметра-логина в шлюзе и его значение (сам логин), а также название параметра-пароля и пароль учетной записи.
- Если в API шлюза есть другие параметры, нажимайте на кнопку «Добавить параметр» и указывайте их названия и значения.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
После этого настроенный вами шлюз будет использоваться для отправки SMS-уведомлений сотрудникам. Вы можете переключиться на шлюз поставщика услуги и обратно в любой момент, настройки внешнего шлюза не будут удалены. Также вы можете протестировать шлюз, чтобы узнать, верно ли указаны его параметры (см. раздел «Проверка внешнего SMS-шлюза»).
Проверка внешнего SMS-шлюза¶
Для тестирования внешнего шлюза он должен быть сохранен.
- В боковом меню выберите раздел «SMS-уведомления» → «Настройки шлюза».
-
Нажмите кнопку «Протестировать шлюз».
-
Если к вашему аккаунту привязан телефонный номер, он появится в поле «На номер телефона будет отправлено тестовое SMS-сообщение». Вы можете изменить его, если требуется протестировать шлюз с помощью другого телефона. Если телефон не привязан, введите его. Ввод телефона в поле для тестирования шлюза не означает его привязку к аккаунту — введенный номер не будет сохранен в системе.
-
Нажмите «Отправить тестовое SMS».
- Проверьте получение SMS на указанный телефонный номер.
- Проверьте лог запроса и ответа шлюза.
Лог запроса и ответа позволяет понять, принял ли шлюз запрос на передачу SMS-сообщения и каким образом обработал его. Если вы не получили тестовое SMS-сообщение и причина этого не очевидна из лога ответа шлюза, обратитесь к технической поддержке шлюза за разъяснением.
Переключение между внешним SMS-шлюзом и шлюзом поставщика услуги¶
Если у организации настроен внешний SMS-шлюз, она все равно может использовать шлюз поставщика услуги, а также вернуться к внешнему шлюзу в любой момент.
- В боковом меню выберите раздел «SMS-уведомления» → «Настройки шлюза».
-
Отметьте нужный шлюз — шлюз поставщика услуги или внешний.
-
Нажмите «Сохранить» справа от списка шлюзов.
После переключения на шлюз поставщика услуга SMS-уведомления начнет тарифицироваться.
Удаление внешнего шлюза¶
Чтобы удалить шлюз, нужно стереть его настройки полностью или частично и сохранить изменения.
Если вам требуется стереть все данные шлюза, сотрите все его настройки и удалите дополнительные параметры, нажав на кнопки-минусы рядом с ними. После этого нажмите «Сохранить».
Если вам не нужно скрывать все данные шлюза из корпоративного аккаунта, а требуется запретить подключение к шлюзу, сотрите некоторые параметры (например, значения логина и пароля). Сохраните изменения.
Возможно, удаление данных шлюза не требуется, и достаточно переключиться на шлюз поставщика услуги.