Перейти к содержанию

Wildberries

Получение доступа Wildberries к камерам ПВЗ

Для предоставления Wildberries доступа к услуге видеонаблюдения необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Авторизоваться в Личном кабинете под учетной записью Администратора.
  2. Для каждого ПВЗ создать отдельного пользователя (сотрудника).
  3. Предоставить пользователю (сотруднику конкретного ПВЗ) доступ к камерам, установленным в данном ПВЗ.
  4. Пользователю необходимо создать токен в профиле Личного кабинета и передать в Wildberries.

Поддерживаемые операционные системы (далее – ОС) и браузеры

Перечень поддерживаемых ОС и браузеров для стабильного воспроизведения с камеры прямой трансляции и видео из архива представлен в разделе Введение.

Добавление пользователя в Личном кабинете

Важно

Перед выполнением следующих действий необходимо войти в Личный кабинет под учетной записью Администратора.

Выполните следующие действия:

  1. В Личном кабинете в боковом меню перейдите в раздел «Сотрудники и организации»«Добавить».

  2. В отобразившейся форме добавления сотрудника:

    • В поле «Электронная почта» укажите электронную почту сотрудника.
    • Введите и продублируйте пароль сотрудника. В дальнейшем сотрудник сможет его изменить.
    • Укажите имя и фамилию сотрудника.
    • Выберите роль «ПВЗ. Оператор (расширенные права)».
    • В поле «Доступ к оборудованию» назначьте доступ к камерам, к которым необходимо предоставить доступ Wildberries. Нажмите «Добавить» внизу экрана, чтобы сохранить выбранные камеры.
    • Нажмите кнопку «Сохранить».

После сохранения новый пользователь сможет войти в Личный кабинет с использованием указанной электронной почты и пароля.

Создание токена

Важно

Перед выполнением следующих действий необходимо войти в Личный кабинет под ранее созданной учетной записью пользователя (сотрудника ПВЗ).

Выполните следующие действия:

  1. В личном кабинете нажмите на адрес электронной почты в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Профиль».

  2. В открывшемся окне настройки профиля в блоке «API Token» нажмите кнопку «Сгенерировать».

  3. Введите пароль от своей учетной записи и нажмите кнопку «Сгенерировать».

  4. После генерации токена в окне настройки профиля перейдите в блок «API Token», далее нажмите кнопку «Копировать».

Важно

Если услуга видеонаблюдения была отключена из-за несвоевременной оплаты, необходимо создать новый токен и повторно передать его в Wildberries. Для этого нажмите кнопку «Удаление» в окне «API Token», после чего повторите шаги по созданию токена.

Передача токена в Wildberries

После создания токена необходимо передать его в систему Wildberries одним из способов:

  • для новых ПВЗ на промо странице;
  • для действующих ПВЗ на странице Мой ПВЗ или на странице WB.Point.

Для новых ПВЗ на промо странице

  1. Перейдите на промо страницу;
  2. В правой верхней части страницы нажмите на значок профиля и выберите в меню «Открыть пункт выдачи»;

  3. Выполните авторизацию в системе;

  4. Заполните форму активации ПВЗ:

    • В поле «Видеосервис» выберите из выпадающего списка ваш сервис;

    • В поле «Ссылка на сервис» укажите URL-адрес сервиса;
    • В поле «Логин / Пароль» укажите данные учетной записи для входа в приложение;
    • В поле «Описание» добавьте цифровой код, который вы скопировали в приложении;
    • Нажмите кнопку «Далее» и подтвердите создание заявки на активацию ПВЗ.

Для действующих ПВЗ на странице Мой ПВЗ

  1. Перейдите на страницу Мой ПВЗ и выполните авторизацию в системе;
  2. На открывшейся странице выберите раздел «Администрирование»«Видеонаблюдение»;
  3. Выберите нужный ПВЗ и нажмите кнопку «Редактировать данные»;
  4. В форме редактирования данных видеосервиса:

    • В поле «Ссылка на сервис» укажите URL-адрес сервиса;
    • В поле «Логин / Пароль» укажите данные учетной записи для входа в приложение;
    • В поле «Видеосервис» выберите из выпадающего списка ваш сервис;
    • В поле «Токен» вставьте цифровой код, который вы скопировали в приложении;

    • Нажмите кнопку «Сохранить».

Для действующих ПВЗ на странице WB.Point

  1. Перейдите на страницу WB.Point и выполните авторизацию в системе;
  2. На открывшейся странице выберите раздел «Администрирование»«Видеонаблюдение»;
  3. Нажмите на ссылку видеосервиса;
  4. В открывшейся форме редактирования данных видеосервиса:

    • В поле «Ссылка на сервис» укажите URL-адрес сервиса;
    • В поле «Логин / Пароль» укажите данные учетной записи для входа в приложение;
    • В поле «Выберите поставщика сервиса» выберите из выпадающего списка ваш видеосервис;
    • В поле «Токен» вставьте цифровой код, который вы скопировали в приложении;

    • Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Удаление действующего токена

Важно

Перед выполнением следующих действий необходимо войти в Личный кабинет под ранее созданной учетной записью пользователя (сотрудника ПВЗ).

Выполните следующие действия:

  1. В личном кабинете нажмите на адрес электронной почты в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Профиль».

  2. В открывшемся окне с настройками профиля перейдите в блок «API Token».

  3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Удаление».

  4. Нажми кнопку «Удалить» для подтверждения действия.

После удаления токена доступ к камерам ПВЗ для Wildberries будет прекращен.

Удаление пользователя с правами доступа к камерам ПВЗ

Важно

Перед выполнением следующих действий необходимо войти в Личный кабинет под учетной записью Администратора.

Выполните следующие действия:

  1. В личном кабинете на верхней панели управления нажмите кнопку «Управление доступами».

  2. В выпадающем меню выберите пункт «Сотрудники».

  3. На открывшейся странице со списком сотрудников выберите нужную строку.
  4. В карточке сотрудника нажмите кнопку «Удалить».

  5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

После подтверждения доступ сотрудника к личному кабинету будет прекращен.


Последнее обновление: 2026-06-17